Vrácení nákupů do e-shopu

Chtěl bych svou zásilku vrátit zpět do e-shopu. Jak mám postupovat?

Kontaktujte odesilatele zásilky a zjistěte si podmínky, za jakých je možné zásilku vrátit. Následně kontaktujte nás přes kontaktní formulář nebo emailem s číslem zásilky, kterou si přejete vrátit. Pokud vám odesilatel vystavil referenční číslo na vrácení zásilky, sdělte nám ho. Toto číslo musí být součástí zásilky, když se bude vracet.
Někteří prodejci vám mohou rovnou vystavit dokumenty, které musí být součástí zásilky. Pošlete nám je. Pokud je poštovné k prodejci zdarma, zaplatíte nám pouze poplatek za vrácení zásilky - 4.90 GBP za každý kus.
Pokud je třeba uhradit poštovné, do 24 hodin po vznesení vašeho požadavku vám sdělíme částku za poštovné a spolu s poplatkem za vrácení je třeba nám tuto částku uhradit. Následně bude zásilka odeslána prodejci.