Používáte Internet Explorer 6 nebo 7. Doporučujeme update na verzi Internet Explorer 9 nebo novější. Tato verze vám umožní využívat naše stránky bez omezení a nabídne vám bezpečnější a lepší zkušenost.

Úvod
PŘIHLÁŠENÍ | REGISTRACE
V Anglii je 7:14am (jsme zavřeni)
Následuj nás naFacebook | Kontakt




Fotografování nákupů



Pro koho je určena služba Fotografování nákupů?

Pro každého, kdo chce vidět, v jakém stavu dorazila jeho zásilka na virtuální adresu.

..........

Jak mohu požádat o službu Fotografování nákupů?

O tuto službu požádáte ve svém účtu. Stačí si vybrat zásilku, kterou si přejete nechat vyfotografovat, vybrat si, o jaké fotografie máte zájem, a uvést slevový kód, pokud vám byl přidělen.

..........

Akceptujete požadavek na vyfotografování nákupů i emailem nebo telefonicky?

Ne. Požádat o tuto službu je možné výhradně přes vás účet.

..........

Je služba Fotografování nákupů zpoplatněná? Pokud ano, jak?

Ano, je zpoplatněna, a to částkou 1.20 GBP za každou vyhotovenou fotografii.

..........

Jak dlouho trvá vyfotografování nákupů?

Obvykle netrvá déle než 24 hodin od zadání požadavku, ale jen v pracovních dnech pondělí až pátek. Pokud požádáte o vyfotografování například v pátek odpoledne, je pravděpodobné, že kontrola bude provedena až v pondělí v průběhu dne. V sobotu a v neděli jsme zavření a s balíky se nijak nemanipuluje.

..........

Požádal jsem o vyfotografování nákupů, rozmyslel jsem si to však a chtěl bych tento požadavek zrušit. Jak?

Zrušit tento požadavek je možné ve vašem účtu. U příslušného balíku, u kterého chcete zrušit tento požadavek stačí kliknout na červený křížek. Upozorňujeme, že zrušit tento požadavek je možné pouze pokud je u příslušného balíku uvedený stav - "čeká na vyfotografování". Jakmile balík začneme fotografovat, stav balíku se změní na "fotografuje se" a tento požadavek již není možné zrušit.

..........

Požádal jsem o vyfotografování zásilky a tuto zásilku si teď nemůžu nechat přeposlat. Proč?

Každý balík je během doby, kdy probíhá fotografování, blokován, to znamená, že není možné si jej nechat přeposlat.

..........

Obdržel jsem od vás slevový kód na službu Fotografovaní nákupů. Jak ho mám uplatnit?

Uplatnit ho můžete při zadávání požadavku na tuto službu.

..........

V jakém rozlišení pořizuje fotografie?

Fotografie jsou pořizovány v rozlišení 600x480 obrazových bodů.

..........

Fotografie čeho přesně vyhotovíte, když požádám o tuto službu?

Jsme schopni vyhotovit fotografie uvedené níže podle vašeho výběru:
1. Fotografie adresního štítku.
2. Fotografie vnějšího obalu zásilky (povinná fotografie).
3. Fotografie poškození vnějšího obalu zásilky. Pokud obal není poškozen, fotografie nebude vyhotovena.
4. Fotografie obsahu zásilky. Jednotlivé položky budou umístěny na plochu 90x60 cm (pokud to charakter položek umožňuje) tak, aby se co nejméně překrývaly. Pokud není možné umístit všechny položky na takto velkou plochu, bude vyhotoveno více fotografií tak, aby na fotografiích byly všechny položky.
5. Fotografie každé jedné položky v zásilce. Na jedné fotografii bude pouze jedna položka. Bude pořízeno tolik fotografií, kolik je v zásilce položek.
6. Fotografie nebo scan dodacího listu nebo faktury. Pokud zásilka neobsahuje dodací list ani fakturu, fotografie/scan nebude vyhotovena

..........


Copyright 2007 - 2018 © Dolphi Couriers Ltd, Všechna práva vyhrazena.